DSGVO und KI: was die CNIL KMU wirklich abverlangt
Eine Kundenmail in einen Chatbot einfügen ist schon Datenverarbeitung. Die offizielle Checkliste ohne Jargon für ein Team von 8 Personen.
ConformitéDie DSGVO wartet nicht auf ein «KI-Projekt». Sie gilt sobald eine Person identifizierbar ist in dem, was Sie tippen, einfügen oder indexieren. Ein Angebot, ein CV, ein Mail-Thread: das ist schon die Verordnung.
Die CNIL hat es KMU klar gesagt: das Unternehmen ist Verantwortlicher. Nicht der Praktikant. Nicht OpenAI. Sie.
Wir haben bereits erzählt, was passiert, wenn man eine Kundenakte in ChatGPT einfügt. Hier die andere Seite: was tun, bevor es passiert.
Was die CNIL wirklich sagt (nicht LinkedIn)
Drei offizielle Dokumente reichen. Kein 400-€/h-Büro.
- Die TPE/PME-Factsheets (France Num / CPME / CNIL): keine vertraulichen, personenbezogenen oder strategischen Daten in ein Verbraucher-Tool.
- Die FAQ « generative KI einsetzen »: Kundendaten oder sensible Docs → On-Premise bevorzugen. Eine US-Cloud-API ist das Gegenteil: Sie kontrollieren fast nichts.
- Empfehlungen zur Entwicklung von KI-Systemen: Zweck, Rechtsgrundlage, Minimierung. Nützlich auch ohne Training — denn Ihr Prompt trainiert oft den Anbieter.
Der EU-KI-Gesetz (Chatbot-Transparenz usw.) rückt 2026 näher. Die DSGVO ist seit 2018 da. Man überlebt nicht, indem man auf den nächsten Text wartet.
Die Montagmorgen-Checkliste
Kein 40-Seiten-Register. Fünf Zeilen, die eine Assistenz halten kann.
| Frage | Wenn die Antwort « nein » ist |
|---|---|
| Haben wir schriftlich festgelegt, was in einen Chatbot darf? | Leute fügen ein. Das ist menschlich. |
| Bleiben Kunden- / HR- / Gesundheitsdaten außerhalb von Verbraucher-Tools? | Sie sind schon in unkontrollierter Verarbeitung. |
| Wissen wir wer der Anbieter ist, wo es läuft, ob Prompts das Modell trainieren? | AGB lesen. Dann Tool wechseln. |
| Liest ein Mensch vor dem Versand an den Kunden? | Halluzination ist Ihre Unterschrift. |
| Können wir löschen oder stoppen, wenn ein Kunde fragt? | Auskunft / Löschung: Sie, nicht der Chatbot. |
Das ist DSGVO in der KMU. Nicht « 20 Millionen Euro ». Es heißt: der CNIL und Ihrem Kunden erklären können, was Sie mit seinen Daten gemacht haben.
Transfer außerhalb der EU: die « es ist verschlüsselt »-Falle
Ein US-Tool mit Rechenzentrum in Frankfurt hebt den CLOUD Act nicht auf. Die CNIL erinnert: wenn Daten die EU verlassen können (Muttergesellschaft, Support, Logs), brauchen Sie Rahmen. « Wir haben DSGVO in den Einstellungen angehakt » ist kein Rahmen.
Was wir konkret anbieten
Die CNIL sagt: Personendaten oder sensible Docs → On-Premise, statt einer API, deren Schlüssel Sie nicht mehr halten.
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